Questions fréquentes

L'abonnement inclut : la conception du site, l'hébergement haute performance, le nom de domaine, les mises à jour de sécurité, le support technique, et les modifications de contenu de base. Selon le forfait, cela peut aussi inclure le SEO de base, un formulaire de contact, et l'intégration Google Maps.

Oui. Il n'y a aucun contrat à long terme imposé. Si vous résiliez, votre site est retiré de nos serveurs. Nous recommandons toutefois de prévoir au minimum 12 mois pour bénéficier pleinement du retour sur investissement SEO et marketing.

Dans un modèle d'abonnement, Ekolink reste propriétaire du code et de l'hébergement tant que le contrat est actif. Si vous souhaitez posséder entièrement votre site, nous offrons aussi la création de site à l'achat unique. Contactez-nous pour explorer les deux options.

La plupart de nos sites sont livrés en 7 à 14 jours ouvrables après réception de vos informations (textes, logo, photos). Pour des projets plus complexes avec des fonctionnalités sur mesure, prévoir 3 à 6 semaines.

Oui. Les abonnés peuvent demander des modifications de contenu (textes, images, prix) incluses dans le forfait. Les modifications structurelles importantes (nouvelles pages, nouvelles fonctionnalités) peuvent être facturées séparément selon l'ampleur.

Nous offrons plusieurs niveaux selon vos besoins : site one-page pour les solopreneurs, site multipages pour les PME, et site e-commerce pour la vente en ligne. Chaque forfait inclut hébergement, domaine, SSL et support. Consultez notre page /tarifs/ pour les prix détaillés.

Non. Le prix affiché est le prix tout inclus : hébergement, domaine (.com ou .fr), certificat SSL, mises à jour et support. La seule exception sont les licences de photos ou illustrations premium si vous en avez besoin — nous vous informons avant tout achat.

Oui. Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard), virement bancaire et chèque d'entreprise. La facturation est mensuelle ou annuelle (avec réduction sur l'annuel).

Absolument. En plus des sites web, Ekolink est une agence Google Partner certifiée. Nous gérons des campagnes Google Ads, Facebook Ads, Instagram, TikTok et LinkedIn. Nous pouvons prendre en charge l'ensemble de votre présence numérique.

Pour Google Ads et Facebook Ads, nous recommandons un budget minimum de 500 €/mois en publicité (en plus des frais de gestion). En dessous de ce seuil, les données sont insuffisantes pour optimiser correctement les campagnes. Pour certains marchés locaux de niche, 300 €/mois peut suffire.

Oui, nous travaillons avec des entreprises partout en France, en Suisse, en Belgique et même à l'international. Toutes nos réunions peuvent se faire en visioconférence. Nos clients en France, en Europe et en Afrique francophone témoignent de notre flexibilité géographique.

Chaque site livré par Ekolink inclut les bases du SEO technique : balises méta optimisées, structure URL propre, vitesse de chargement, responsive mobile et schema markup. Pour un SEO avancé (rédaction de contenu, netlinking, stratégie de mots-clés), nous proposons des forfaits SEO dédiés.

Nos sites sont construits sur Next.js (React) pour les performances maximales et le SEO, ou sur WordPress/Elementor selon les besoins. Nous choisissons la technologie adaptée à votre projet — pas de solution unique imposée.

Oui, tous nos sites sont 100 % responsive. Avec plus de 65 % du trafic web provenant des mobiles, c'est une priorité absolue. Nous testons chaque site sur mobile, tablette et desktop avant la livraison.

Nos sites sont hébergés sur une infrastructure cloud haute disponibilité avec un SLA de 99,9 % d'uptime. En cas de problème, notre équipe technique est alertée automatiquement et intervient rapidement. Les abonnés ont accès au support par courriel et par téléphone.