Bloquez les Clics Frauduleux de Vos Concurrents sur Google Ads Serrurier & Plombier
Sur un compte réel, le taux de clics incorrects atteignait 25,14 % — un quart des clics facturés sans jamais de valeur commerciale. Voici comment repérer ce signal et le ramener sous la barre des 10 %.
Cette page est utile si
Votre budget part sans que les appels suivent
Votre coût par conversion grimpe sans explication visible dans les mots-clés ou les annonces.
Vous n'avez jamais vérifié la colonne « Taux de clics incorrects » de votre compte.
Cette page vous montre exactement quel seuil surveiller et comment réagir.
Comment détecter si votre budget est absorbé par des robots ou des concurrents malveillants ?
En surveillant la colonne « Taux de clics incorrects » du compte Google Ads : Google filtre et rembourse une partie des clics invalides automatiquement, mais un taux qui dépasse durablement 10 à 20 % signale un volume anormal de clics sans intention réelle, souvent concentré sur quelques zones géographiques ou horaires précis. Sur l'exemple observé, ce taux atteignait 25,14 % sur l'ensemble du compte.
Les deux sources à surveiller
Robots automatisés et clics concurrentiels
Robots et scripts automatisés
Des clics générés en série, souvent depuis des plages d'adresses IP identifiables ou en dehors des horaires d'activité humaine normale, sans jamais déboucher sur une action sur le site.
Clics concurrentiels
Des clics manuels répétés sur les mêmes annonces, généralement concentrés sur une zone géographique restreinte, dans l'intention d'épuiser le budget quotidien d'un concurrent direct.
Chiffre observé dans la vidéo
Un quart du compte parti en clics sans valeur
Preuve vidéo, en conditions réelles
Je vais Optimiser un Compte Google Ads pour un Plombier (Expert Google Ads Artisans)
Alberan ouvre le tableau des campagnes du compte et pointe la colonne « Taux de clics incorrects », un indicateur que la plupart des artisans ne consultent jamais alors qu'il révèle directement une fuite de budget.
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La colonne « Taux de clics incorrects » du…
Voici, tableau des campagnes à l'appui, le signal qui aurait dû alerter plus tôt :
3:18Techniques de filtrage Ekolink
Seuil de tolérance et désactivation des annonces surexposées
Un taux de clics incorrects durablement au-dessus de 10 à 20 % déclenche une investigation : croisement avec le rapport des lieux physiques, identification des plages horaires et zones à activité anormale, puis exclusion ciblée. En parallèle, désactiver ou limiter la fréquence des annonces les plus surexposées à une même audience réduit l'opportunité de clics répétés sans intention réelle.
L'objectif n'est pas de viser 0 %, ce qui est irréaliste, mais de ramener durablement le taux sous le seuil de tolérance pour que le budget serve les prospects réels plutôt que les clics parasites.
Où regarder dans Google Ads
Le rapport des lieux physiques et des appareils, votre tableau de bord anti-fraude
Rapport des lieux physiques
Accessible depuis une campagne, dans Insights et rapports puis Rapports prédéfinis (Dimensions) > Lieu géographique, il détaille les clics jusqu'au niveau de la ville ou du quartier. Un pic concentré sur une zone restreinte, sans conversion associée, est le premier signal à isoler.
Rapport des appareils
Accessible depuis l'onglet Appareils de chaque campagne, il répartit les clics entre ordinateur, mobile et tablette. Une part anormalement élevée de clics mobile concentrés sur une zone et une plage horaire étroites, sans hausse correspondante des appels, trahit souvent un clic répété plutôt qu'une vraie demande.
Les deux rapports se lisent en parallèle, sur la même période que le pic du taux de clics incorrects, pour confirmer si le signal vient d'une zone, d'un appareil, ou des deux à la fois.
Comment enquêter en 4 étapes quand le taux de clics incorrects grimpe
Sortir le rapport des lieux physiques sur la période suspecte
Dans Google Ads, le rapport des lieux physiques (Insights et rapports > Rapports prédéfinis > Lieu géographique) détaille les clics ville par ville, parfois jusqu'au niveau du quartier. C'est le point de départ : repérer la ou les zones qui concentrent des clics sans conversion associée.
Croiser les horaires et les zones géographiques
Une fois la zone isolée, comparer sa répartition horaire à celle du reste du compte : des clics groupés en dehors des horaires d'intervention réels, ou répétés à intervalles très réguliers, sont un signal plus fiable qu'un simple pic isolé.
Identifier les adresses IP ou les sources suspectes
Google Ads ne communique pas les adresses IP individuelles dans son interface standard, mais permet d'exclure jusqu'à 500 adresses IP par campagne. Croiser les rapports de lieux et d'appareils avec les journaux d'analytics du site aide à isoler les sources les plus probables avant exclusion.
Décider de l'exclusion : géographique, horaire ou par IP
Une fois la source identifiée, l'exclusion se fait au niveau le plus précis possible (une adresse IP ou une zone restreinte plutôt qu'une ville entière) pour ne pas couper l'accès à de vrais prospects situés dans le même secteur.
Soupçon de concurrent malveillant
Que faire quand on soupçonne un concurrent de cliquer sur ses annonces
Ce qui peut relever de la fraude au clic
Des clics manuels répétés sur la même annonce, concentrés sur une zone restreinte, en dehors des horaires d'ouverture, sans jamais déboucher sur un appel ou une visite de page, et provenant d'une source identifiable comme récurrente.
Ce qui n'en relève généralement pas
Un client qui compare plusieurs artisans avant de choisir, un clic accidentel sur mobile ou sur le Réseau Display, ou plusieurs recherches par le même foyer en situation d'urgence réelle : ces cas ressemblent à un pic mais n'ont rien de malveillant.
Documenter avant de signaler
Avant tout signalement au support Google Ads, réunir les captures du rapport des lieux et des appareils, les dates et heures précises, et la répartition clics/conversions sur la période concernée. Un dossier daté et chiffré est traité plus sérieusement qu'une simple suspicion.
Les exclusions techniques restent le levier le plus fiable
Que Google confirme ou non une fraude après signalement, l'exclusion géographique, horaire ou par adresse IP reste le moyen le plus rapide de stopper la fuite de budget, sans attendre l'issue d'une investigation externe.
Zone géographique
Paris, Hauts-de-Seine, Lyon : les zones les plus exposées
Plus la densité de plombiers et serruriers annonceurs est élevée sur une même zone — Paris, les Hauts-de-Seine, le Grand Lyon — plus la tentation et l'opportunité de clics concurrentiels malveillants augmentent. Ces marchés hyper-concurrentiels justifient une surveillance plus fréquente du taux de clics incorrects que sur un marché moins disputé.
Questions fréquentes
On protège votre budget publicitaire ensemble ?
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